Política de Privacidade

Quem é responsável

Dra. Rafaela Linhares, pessoa física, médica inscrita no CRM-SP 195116 · RQE 919011, é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto desta página, o contato é contato@drarafaelalinhares.com.br.

O que é medido

Enquanto você navega, duas ferramentas registram como as páginas são usadas — nunca quem você é:

• quais páginas você abriu e em que ordem;
• quanto tempo ficou e até onde rolou cada página;
• em quais links e botões clicou;
• o tipo de aparelho, o navegador e o idioma;
• de onde você chegou (uma busca no Google, um link, uma rede social);
• uma localização aproximada, no nível de cidade, deduzida do endereço de internet — que as próprias ferramentas tratam e não me repassam.

O que este site não coleta

Não existe formulário, cadastro, login, busca ou qualquer campo onde você digite algo. Por isso o site não coleta nome, e-mail, telefone, endereço, dado de saúde, histórico da criança ou qualquer informação que identifique você ou seu filho. Nada do que você lê aqui é associado à sua pessoa.

Gravação de navegação

Uma das ferramentas, o Microsoft Clarity, registra o movimento do mouse, a rolagem e os cliques de visitas anônimas, e monta a partir disso mapas de onde as pessoas param de ler e onde tentam clicar. Uso isso para melhorar as páginas: descobrir que um texto importante fica longe demais para baixo, por exemplo. A gravação não mostra sua tela, não acessa outras abas, não captura o que você digita em lugar nenhum e não permite identificar você.

Cookies

Cookies são arquivinhos que o navegador guarda para reconhecer que dois cliques vieram da mesma visita. Os deste site são só estes:

Nenhum deles serve para publicidade. Este site não exibe anúncios, não vende dados e não os compartilha com terceiros além das duas ferramentas citadas, que os tratam conforme as próprias políticas: Google e Microsoft.

Mapa e vídeos: só quando você pede

O mapa do consultório e os vídeos dos artigos vêm do Google Maps e do YouTube, mas não são carregados junto com a página. No lugar deles aparece só uma prévia, sem nada de terceiros. Quando você clica em "Ver mapa" ou no vídeo, o conteúdo é carregado diretamente do Google, que passa a tratar essa interação conforme a política dele. O botão "Como chegar" leva você para fora deste site.

Por que posso fazer isso

A base legal é o legítimo interesse, previsto no artigo 7º, inciso IX, da Lei Geral de Proteção de Dados. O interesse é específico e modesto: entender quais conteúdos ajudam as famílias que chegam aqui e corrigir o que não funciona. Os dados são sempre agregados e anônimos, e não são usados para tomar qualquer decisão sobre uma pessoa.

Por quanto tempo

As gravações de navegação ficam disponíveis por 30 dias. Passado esse prazo são descartadas, com uma exceção prevista pela própria ferramenta: uma amostra pequena, escolhida aleatoriamente, e as gravações que eu tenha marcado como favoritas podem ser guardadas por até nove meses. Os números agregados de audiência ficam no Google Analytics pelo prazo configurado na ferramenta e, passado ele, restam apenas totais que não se referem a ninguém em particular.

Como recusar a medição

Bloquear cookies nas configurações do seu navegador já interrompe as duas ferramentas. Se preferir desativar apenas o Google Analytics, existe um complemento oficial para isso: tools.google.com/dlpage/gaoptout. O site funciona igual de qualquer forma — nada aqui depende de você aceitar ser medido.

Conversas pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você sai deste site e entra no aplicativo, que é operado pela Meta e segue as regras dela. As mensagens que você me envia ficam comigo, são tratadas com o mesmo sigilo de qualquer informação médica e servem apenas para responder você e organizar a consulta. O WhatsApp é um canal de agendamento: não o use para emergências, e evite enviar exames ou relatos detalhados antes da consulta.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar se há tratamento de dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e se opor ao tratamento. Como este site não guarda nada que identifique você, na prática quase nunca há o que devolver — mas o pedido é sempre bem-vindo e será respondido. Basta escrever para contato@drarafaelalinhares.com.br.

Crianças e adolescentes

O conteúdo deste site é dirigido a pais, mães e responsáveis, não a crianças. Nenhum dado de criança ou adolescente é coletado aqui.

Mudanças nesta política

Se as ferramentas ou a forma de medir mudarem, esta página muda junto, e a data no topo passa a ser a da alteração.